Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A Oficina Certa respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações do veículo (modelo, placa, ano)
• Localização geográfica (quando você autoriza)
• Histórico de serviços e agendamentos

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e gerenciar os serviços solicitados
• Processar pagamentos e transações
• Enviar notificações sobre seus agendamentos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Comunicar promoções e ofertas (se você concordar)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com:

• Oficinas parceiras para realização dos serviços
• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de serviços essenciais ao funcionamento do app

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar seu consentimento
• Exportar seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do aplicativo e personalizar conteúdo.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

10. Contato

Para questões sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@oficinacerta.com.br

11. Conformidade com LGPD

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.